Об утверждении Административного регламента системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок (приказ МВД России от 12.12.2011 № 1221)
(в редакции, действующей по состоянию на 12.12.2011)НПА:Приказ МВД России от 12.12.2011 № 1221
Подготовлено с использованием СПС «Гарант» |
Приказ МВД РФ от 12 декабря 2011 г. № 1221
«Об утверждении Административного регламента системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок»
Приказом МВД России от 25 июля 2013 г. № 555 настоящий приказ признан утратившим силу
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»*(1) и постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»*(2) — приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок*(3).
2. Начальникам департаментов, главных управлений, управлений МВД России, начальнику главного штаба внутренних войск — первому заместителю главнокомандующего внутренними войсками МВД России, первому заместителю начальника Следственного департамента МВД России, начальникам территориальных органов МВД России, образовательных учреждений, научно-исследовательских, медико-санитарных и санаторно-курортных организаций системы МВД России, окружных управлений материально-технического снабжения системы МВД России, командующим войсками региональных командований, командирам соединений и воинских частей, начальникам военных образовательных учреждений высшего профессионального образования и учреждений внутренних войск МВД России, а также иных организаций и подразделений, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России:
2.1. Организовать изучение Административного регламента личным составом в системе служебной подготовки с обязательным принятием зачетов.
2.3. Обеспечить реализацию положений Административного регламента.
3. Считать утратившим силу приказ МВД России от 22 сентября 2006 г. № 750 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в системе МВД России»*(4), приказ МВД России от 11 января 2010 г. № 1 «О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями граждан в системе МВД России, утвержденную приказом МВД России от 22 сентября 2006 г. № 750»*(5), пункт 1 приложения к приказу МВД России от 27 августа 2010 г. № 626 «О внесении изменений в нормативные правовые акты МВД России»*(6).
4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителей Министра, которые несут ответственность за соответствующие направления деятельности.
Р. Нургалиев |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 7 марта 2012 г.
______________________________
#Lbl9901*(1) Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15 ст. 2038; № 27 ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ч. 1, ст. 4587; № 49, ч. 5, ст. 7061.
#Lbl9902*(2) Собрание законодательства Российской Федерации, 2011 г. № 22, ст. 3169; № 35, ст. 5092.
#Lbl9903*(3) Далее — «Административный регламент».
#Lbl9904*(4) Зарегистрирован в Минюсте России 15 ноября 2006 года, регистрационный № 8487.
#Lbl9905*(5) Зарегистрирован в Минюсте России 5 февраля 2010 года, регистрационный № 16273.
#Lbl9906*(6) Зарегистрирован в Минюсте России 17 сентября 2010 года, регистрационный № 18463.
Оглавление
I. Общие положения (п.п. 1−14)
(1) Предмет регулирования регламента (п. 1)
(2) Круг заявителей (п.п. 2−3.5)
(3) Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги (п.п. 4−14)
II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 15−65)
(1) Наименование государственной услуги (п. 15)
(2) Наименование органа, предоставляющего государственную услугу (п.п. 16−17)
(3) Описание результата предоставления государственной услуги (п.п. 18−18.3)
(4) Срок предоставления государственной услуги (п.п. 19−32)
(6) Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с правовыми актами для предоставления государственной услуги (п.п. 34−38.2)
(8) Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги (п.п. 40−45)
(9) Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги (п.п. 46−47)
(13) Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 54−59.3)
(14) Иные требования, в том числе, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме (п.п. 60−65)
(1) Прием, регистрация и учет обращения (п.п. 68−96)
(2) Принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения (п.п. 97−107)
(3) Рассмотрение обращения исполнителем по существу и принятие по нему решения (п.п. 108−118)
(4) Подготовка и направление ответа на обращение (п.п. 119−125)
(6) Организация и проведение личного приема граждан (п.п. 151−168)
(7) Хранение обращений и материалов, связанных с их рассмотрением (п.п. 169−179)
(8) Обобщение и анализ статистической информации о поступлении и результатах рассмотрения обращений граждан (п.п. 180−182)
IV. Формы контроля за исполнением регламента (п.п. 183−196)
Приложение 2. Блок-схема предоставления государственной услуги
Приложение 3. Карточка учета письменного обращения
Приложение 4. Журнал учета письменных обращений граждан
Приложение 5. Карточка личного приема граждан
Приложение 6. Журнал учета движения материалов по письменным обращениям граждан
|