НПА:Руководство по эксплуатации КОИБ−2010 (17404049.438900.001 PЭ):Приложение 4:Таблица 1
 |
Подготовлено с использованием СПС «Гарант» |
{{#seo:
|og:image= |keywords=выборы,наблюдение,избирательные кампании,избирательные комиссии,наблюдатель,право совещательного голоса,член избирательной комиссии,избирательная комиссия,голосование,контроль за выборами,наблюдение на выборах,законодательство,действующая редакция |description=Комплекс обработки избирательных бюллетеней КОИБ−2010: Руководство по эксплуатации (17404049.438900.001 PЭ) |og:type=article }}
| ← Приложение 4 | Приложение 4:Таблица 2 → |
Таблица 1. Нештатные ситуации, указанные в порядке работы оператора накануне и в день голосования
| № | Описание нештатной ситуации | Рекомендации по устранению нештатной ситуации |
|---|---|---|
 |
Нет связи между сканирующими устройствами | Для восстановления связи между сканирующими устройствами необходимо проверить их соединение (соединить их, если они были разъединены) и нажать «НЕТ».
Если связь между сканирующими устройствами не восстановилась, выполнить перезагрузку обоих сканеров. Если данные действия не помогают, то следует обратиться в службу технической поддержки КОИБ. Ни в коем случае нельзя продолжать работу на обоих сканирующих устройствах, пока связь не восстановлена. |
| |
После включения сканирующего устройства в день голосования до 8:00 на информационном табло не появляется сообщение «Распечатать исходные данные?»
|
Подождать 5 минут. Информационное табло сканирующего устройства погаснет и через некоторое время произойдет озвучивание сообщения «Сканер готов к работе», потом появится «Поиск...», затем «Соединение со вторым сканером установлено», затем «Распечатать исходные данные?».
|
| |
Невозможно получить исходные данные (на информационном табло сканирующего устройства сообщение «ИД не обнаружены»)
|
При возникновении данной ситуации необходимо проверить, вставлен ли ключевой носитель в соответствующий разъем, расположенный на задней панели сканера.
Если ключевой носитель не вставлен, то вставить ключевой носитель и нажать клавишу «ДА». Если ключевой носитель вставлен, то необходимо обеспечить корректное подключение ключевого носителя к USB порту — вынуть его из USB-порта и вставить его повторно в тот же или другой порт (если используется flash usb), нажать клавишу «ДА». Также убедитесь, что контактная поверхность flash usb полностью находится внутри разъема USB. Если данные действия не помогают, то необходимо перезагрузить сканирующее устройство. Ключевой носитель из соответствующего порта не вынимать. Для этого необходимо нажать на кнопку питания находящуюся на задней панели, дождаться, когда информационное табло погаснет. Подождать несколько секунд, затем нажать на кнопку питания. Дождаться загрузки. В случае если данные действия не помогают, то необходимо обратиться в службу технической поддержки. |
| |
При записи итоговых протоколов на ключевой носитель на информационном табло сканирующего устройства сообщение «Вставьте Flash», параллельно озвучивается голосовое сообщение «Чтобы сохранить результаты вставьте флеш-диск с исходными данными и нажмите ДА»
|
Необходимо проверить, что вставлен именно тот ключевой носитель, с которым вы работали. Если ключевой носитель не вставлен, то вставить ключевой носитель и нажать клавишу «ДА».
Если ключевой носитель вставлен, то необходимо обеспечить корректное подключение ключевого носителя к USB порту — вынуть его из USB-порта и вставить его повторно в тот же или другой порт (если используется flash usb), нажать клавишу «ДА». Также убедитесь, что контактная поверхность flash usb полностью находится внутри разъема USB. Если данные действия не помогают, то необходимо перезагрузить сканирующее устройство. Ключевой носитель из соответствующего порта не вынимать. Для этого необходимо нажать на кнопку питания находящуюся на задней панели, дождаться, когда информационное табло погаснет. Подождать несколько секунд, затем нажать на кнопку питания. Дождаться загрузки. В случае если данные действия не помогают, то необходимо обратиться в службу технической поддержки. |
| |
Исходные данные не соответствуют содержанию бюллетеня | Уведомить председателя УИК, обратиться в ТИК, чтобы записать необходимые данные на ключевой носитель. |
| |
На информационном табло «Нет принтера»
|
При возникновении такой ситуации выполнить следующие действия:
|
| |
Просрочен переход в стационарный режим | Если данная ситуация происходит в день голосования после начала голосования, то необходимо быстро закончить тестирование и перейти в стационарный режим голосования. Если данная ситуация происходит в субботу или до 8:00 в день голосования, необходимо обратиться в техническую службу поддержки. |
| |
Ошибка распознавания в тестовом режиме | Убедиться, что бюллетень, который неправильно распознает сканирующее устройство, правильно оформлен, не имеет типографского брака (бюллетень неправильно обрезан, вкрапления краски в зонах квадрата, печати или маркеров). В противном случае, позвонить в службу технической поддержки. |
| |
Застрял бюллетень (на верхней панели сканера мигает красный индикатор) | В случае застревания избирательного бюллетеня в тракте сканирующего устройства так, что видна часть бюллетеня, необходимо выполнить следующие действия:
|
| |
Постоянно возвращает бюллетень | Послушайте причину возврата бюллетеня.
«
« «
« « « « « «
«
«
«
«
Если данные действия не помогают, то оператор должен обратиться в службу технической поддержки и действовать, следуя указаниям оператора службы технической поддержки. |
| |
Не принимает бюллетени | Если сканирующее устройство не принимает бюллетени, и при этом красная лампочка не мигает, то следует перезагрузить сканирующее устройство. Для этого необходимо нажать на кнопку питания находящуюся на задней панели, дождаться когда информационное табло погаснет, отключить сканирующее устройство от электросети. Если сканирующее устройство не реагирует на кнопку выключения, то следует просто отключить сканирующее устройство от электросети. Подождать десять секунд, затем включить сканирующее устройство в электросеть, нажать на кнопку питания. Дождаться загрузки. Если данная операция не помогает, то необходимо связаться со службой технической поддержки. |
| |
В день предшествующий дню голосования НЕ появляется сообщение «Дата голосования ДД.ММ.ГГГГ еще не наступила. Начать работу в тренировочном режиме выборов?»
|
Установлена неверная текущая дата. Подключить цифровую клавиатуру к сканирующему устройству. Нажать на клавиатуре клавишу «МЕНЮ». Дождаться сообщения на информационном табло «Перейти к просмотру даты и времени?». Нажать клавишу «ДА». Стереть старое значение даты с помощью клавиши «СТЕРЕТЬ» («Del)». Ввести новое значение (разделитель проставляется автоматически) даты (текущее). Нажать клавишу «ДА». Стереть старое значение времени, ввести новое, нажать клавишу «ДА». С помощью клавиши «НЕТ» дойти до пункта меню «Выйти из меню?», нажать клавишу «ДА». После выхода КОИБ в рабочее состояние, продолжить работу. В день голосования после выхода в стационарный режим голосования данная процедура невозможна.
|
| |
Сканирующее устройство сообщило неверное местное время | Подключить цифровую клавиатуру к сканирующему устройству. Нажать на клавиатуре клавишу «МЕНЮ». Дождаться сообщения на информационном табло «Перейти к просмотру даты и времени?». Нажать клавишу «ДА». Стереть старое значение даты с помощью клавиши «СТЕРЕТЬ» («Del)». Ввести новое значение (разделитель проставляется автоматически) даты (текущее). Нажать клавишу «ДА». Стереть старое значение времени, ввести новое, нажать клавишу «ДА». С помощью клавиши «НЕТ» дойти до пункта меню «Выйти из меню?», нажать клавишу «ДА». После выхода КОИБ в рабочее состояние, продолжить работу. В день голосования после выхода в стационарный режим голосования данная процедура невозможна.
|
| |
Не выполняются контрольные соотношения | Внимательно свериться с распечаткой невыполненных контрольных соотношений, убедиться, что все значения строк введены правильно. В противном случае, исправить неправильно введенные значения. Если эти действия не помогают, обратиться к секретарю и председателю УИК, показать им распечатку с невыполненными контрольными соотношениями, комиссия должна повторно провести работу со списками, проверить правильно ли подсчитаны погашенные бюллетени и т. д. |
| |
На информационном табло обоих сканирующих устройств больше двух минут отображается сообщение «Синхронизация...»
|
Необходимо отключить патч-корд от сканирующих устройств, подождать 30 секунд, затем снова подключить. Если данная операция не помогает, то необходимо перезагрузить оба сканирующих устройства. Для этого необходимо нажать на кнопку питания находящуюся на задней панели, дождаться когда информационное табло погаснет. Нажать на кнопку питания и дождаться загрузки. |
| |
На информационном табло «Нет нужных ИД»
|
Убедитесь, что вставлен тот ключевой носитель, с которым вы работали ранее. Если это не так, то необходимо вставить правильный ключевой носитель и нажать клавишу «ДА». |
| |
На информационном табло больше 5 минут отображается сообщение «Инициализация.»
|
Вытащить провод питания из сканирующего устройства. Подождать 10 секунд и подключить питание вновь. Нажать на кнопку питания. Если данная операция не помогает, то необходимо обратиться в службу технической поддержки. |
| |
Принтер не печатает (печатает не все страницы) | Необходимо выполнить следующие действия:
Если данные действия не помогают, то необходимо подчиненное сканирующее устройство сделать главным, для этого сделать следующее:
|
| ← Приложение 4 | Приложение 4:Таблица 2 → |
