Административный регламент системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок (утв. приказом МВД России от 12.12.2011 № 1221) : III
(в редакции, действующей по состоянию на 12.12.2011)НПА:Приказ МВД России от 12.12.2011 № 1221:Приложение:III
Подготовлено с использованием СПС «Гарант» |
|
|
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
66. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрацию и учет обращения;
принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения;
рассмотрение обращения исполнителем по существу и принятие по нему решения;
подготовку и направление ответа на обращение;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги и рассмотрение отдельных обращений;
организацию и проведение личного приема граждан;
хранение обращений и материалов, связанных с их рассмотрением;
обобщение и анализ статистической информации о поступлении и результатах рассмотрения обращений граждан.
67. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.
Оглавление
(1) Прием, регистрация и учет обращения (п.п. 68−96)
(2) Принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения (п.п. 97−107)
(3) Рассмотрение обращения исполнителем по существу и принятие по нему решения (п.п. 108−118)
(4) Подготовка и направление ответа на обращение (п.п. 119−125)
(6) Организация и проведение личного приема граждан (п.п. 151−168)
(7) Хранение обращений и материалов, связанных с их рассмотрением (п.п. 169−179)
(8) Обобщение и анализ статистической информации о поступлении и результатах рассмотрения обращений граждан (п.п. 180−182)
|
|