Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации (утв. приказом МВД России от 12.09.2013 № 707)
(в редакции, действующей по состоянию на 08.01.2017)НПА:Приказ МВД России от 12.09.2013 № 707:Приложение
|
Подготовлено с использованием СПС «Гарант» |
|
|
Приложение
к приказу МВД России
от 12 сентября 2013 г. № 707
Инструкция
об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации 
(с изменениями от 26 февраля, 20 апреля, 23 ноября 2015 г., 1 декабря 2016 г.)
См. справку о порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти
Оглавление
II. Обязанности и права сотрудников при рассмотрении обращения
III. Информирование граждан о порядке рассмотрения обращений
IV. Прием и первичная обработка обращений
V. Регистрация и учет обращений
VI. Принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения
VII. Рассмотрение обращения по существу
VIII. Особенности рассмотрения отдельных обращений
IX. Подготовка и направление ответа на обращение
X. Организация хранения рассмотренных обращений и материалов по их рассмотрению
XI. Порядок организации и проведения личного приема граждан
ХII. Анализ рассмотрения обращений
XIII. Формы контроля за рассмотрением обращений
XIV. Порядок осуществления текущего контроля
XV. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок рассмотрения обращений
Приложение 1. Карточка учета письменного обращения
Приложение 2. Журнал учета письменных обращений граждан
Приложение 3. Журнал учета движения материалов по письменным обращениям граждан
|
|
